よくある質問
Q
オリジナルグッズはピクニカ共和国でも購入することはできますか?
A
可能です。在庫に限りがある商品はピクニカ共和国での販売が優先となりますので、ご了承いただけますと幸いです。
Q
お支払方法について教えてください
A
・クレジットカード
・銀行振込
・コンビニ決済
・翌月後払い
・キャリア決済
・楽天ペイ
からお選びいただけます。
※お振込先詳細はご注文後のメールでお知らせいたします。お振込み手数料がかかる場合はお客様ご負担となりますので、合わせてご検討ください。
Q
発送から到着までの目安を教えてください
A
通常はご購入日から1週間ほどお時間いただいております。タイミングによってはもう少し早くお届けできる場合もございますが、余裕を持ってご注文いただけますと助かります。
できる限り早い対応を心がけておりますが、スタッフの出張などでお待たせしてしまうことがあります。
お急ぎの場合は、備考欄・電話・メールなどでご連絡いただけますと助かります。
Q
ご注文のキャンセルについて
A
・商品出荷前に限り、問い合わせフォームからご連絡いただくことで、ご注文のキャンセルが可能です。
・商品出荷後のキャンセルは、梱包資材費用・作業費用・送料などの損害が発生するため、いかなる場合でもキャンセルに応じることはできません。ご了承の上でお買い物をお楽しみください。
Q
発送方法について教えてください。
A
ヤマト運輸でのお届けとなります。
お住まいの地域や天候・交通状態、お支払いの状況などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
Q
ラッピング包装はできますか?
A
申し訳ございませんが、 只今ラッピング包装は行っておりません。ご了承ください。
Q
日付の指定はできますか?
A
日時指定はできかねます。
日時指定をご希望の場合、商品出荷完了メールに記載の伝票番号(追跡番号)をご確認のうえ、お客様ご自身で配送業者へご依頼ください。
Q
ギフト配送/送り先の指定はできますか?
A
ご購入者さまの住所と異なる配送先へ、当店より直接お送りすることもできます。ご注文画面にてお客様情報(購入者さま)とは別に、「お届け先情報」をご入力する欄がございますので、ご入力ください。
※ ご購入者さまの住所と異なる配送先の場合は、領収書(納品書)は同封いたしません。
※ ラッピング包装は行っておりません。ご了承ください。